AutoFirst - Swaans Trading - Autogarage, APK, Service, Onderhoud, Chiptuning & Customisation - Tilburg

Vandaag mijn auto laten langskomen bij Swaans voor het bijvullen van de airco. Ik ben vriendelijk geholpen en de werkzaamheden zijn snel en vakkundig uitgevoerd. De airco koelt weer uitstekend en alles werd duidelijk uitgelegd. Fijne service, eerlijke communicatie en een nette prijs. Zeker een aanrader

Aardig, correct en supersnel

Topservice! Snelle en eerlijke APK-keuring. Extra dank aan de bedrijfsleider, die altijd met je meedenkt en een passende oplossing vindt. Betrouwbare garage, zeker een aanrader!

Garage eigenaar steelt auto, Dit bedrijf is een verwant bedrijf aan Tilburg Ocasions en van dezelfde eigenaar. Nee, ik maak geen overdreven grap. November 2025 kocht ik een VW Polo 1.4 uit 2003 met bekende gebreken zoals de vering, remmen en motor stabilisatiestang. Bij het wegrijden uit de straat ontstonden er na aankoop al problemen met de motor die oneven begon te lopen, ik ben direct terug gereden en dit zou aan de bougies liggen en worden opgelost. Inderdaad, een paar dagen later kon ik alweer wegrijden met onze nieuwe aankoop. Helaas bleven in de maanden erna het probleem terugkomen en wilde de auto in zijn vrij niet stationair lopen. Omdat de APK zou verlopen ben ik eens gaan vragen bij een garage van wie, wat en waar. Wat bleek: de 4e cilinder had nauwelijks tot geen compressie vergeleken met 1,2 en 3. En nog leuker, aan de slijtage te zien was dit al even het geval en ook de oorzaak van het niet altijd stationair lopen. Ik dus terug naar Tilburg occasions en Mathijs aangesproken die mij naar Ronnie doorverwees want hij zou de bedrijfsleider zijn. Ronnie beloofde de auto te testen met een compressietest. Enkele dagen later kom ik maar eens verhaal halen na 3x te bellen en mailen en niets te horen. “we hebben er mee rondgereden en we merken niets”. Oke? Ik rijd naar huis en haal niet eens thuis voordat ik weer een probleem heb. Dus weer terug en verhaal halen. Ik vraag Ronnie: "Hebben jullie hem dan wel getest?” “Nee gewoon mee rond gereden, en geen problemen” Dus ik spreek af dat ze hem gaan testen en vertel en dat een andere garage al een test had gedaan en dat ik nu overweeg herroeping van wettelijke garantie van degelijk product. Aangezien ze de auto dus eigenlijk met onbesproken motorproblemen hebben verkocht aan mij. Toen wilden ze ineens wel een compressietest doen. En na een week wachten toch maar eens bellen was het ineens: “ja we hebben inderdaad gemeten dat er wat niet klopt en we gaan er naar kijken” Uiteindelijk krijg ik een whatsapp bericht, “We gaan een motorswap doen. Oke? nice maar wat gaat er voor een motor in? hoe is die eraan toe? km stand? dus maar even langs gegaan om te vragen hoe ze op het plan gekomen zijn. In dat gesprek werd erkend dat ik gelijk had en dat de auto al motorproblemen had bij de verkoop en dat ze me onder “garantie / recht van degelijk product /koopwaar” tegemoetkomen en de motor vervangen. De dag erna word ik plots gebeld door Mathijs, die flink boos klinkt. En mij doodleuk verteld dat ik nu wel mee moet betalen voor de garantie? Mee betalen omdat je anders geen garantie krijgt? Want ik loop te lang te zeuren over de auto, bel te veel, stel te veel vragen en moet niet zo moeilijk doen? ( verkoop me dan geen defect voertuig, dacht ik ) Ik leg uit dat ik het daar niet mee eens ben en dit niet via de telefoon wil bespreken, begint Mathijs te dreigen dat hij de auto ondanks de overeenkomst anders “gewoon buiten de poort flikkert”. Ik leg hem uit dat ik face to face verder met hem praat en langs kom op de zaak omdat hij aan de telefoon niet aanspreekbaar is en ga dan ook direct langs. Ik kom aan, Auto staat met pruttelende motor te draaien ondanks het bekende defect wat schadelijk is voor de gehele auto. Mathijs komt ( nog steeds redelijk boos ) naar buiten lopen en biedt mij onzinnige opties. Ik geef hier geen akkoord op. Hierop wordt hij zo boos dat hij zonder verder iets te zeggen in mijn auto stapt en wegrijdt, en bij terugkeer niet wilt vertellen waar de auto is en wat hij met de auto gaat doen. Maar ook niet de sleutels willen overhandigen en mijn auto niet terug gaat geven. Na meerdere sommeringen is er inmiddels aangifte gedaan. Onder druk van autodiefstal en vervolging hebben ze eieren voor hun geld gekozen en mij ineens €1000 aangeboden om de auto terug te kopen. Wel moest ik een week wachten op mijn geld tot betaling. Die betaling blijft nog steeds uit. Een incassobureau zit erop. Ehj, de aangifte loopt nog tot de laatste cent is betaald, Mathijs! En de kosten van de deurwaarder en incasso zijn ook voor jullie!

Wordt je altijd goed en door vriendelijk personeel geholpen. 😀Mee. Redelijke prijs.fijn weekend.

Prima autobedrijf, goede service. Vriendelijke mensen

Top garage, super behulpzaam en vriendelijk. Ook voor klein onderhoud. Moest mijn koplampje vervangen, stond binnen 10 min weer buiten.