Auto Krook

Goede service!

Eerlijke en duidelijkheid. Had een bericht via marktplaats achter gelaten met wat vragen. Ik werd keurig opgebeld en de eigenaar Albert nam keurig de tijd om via de telefoon alles toe te lichten. 2 dagen later heb ik gebeld voor afspraak voor proefrit. Auto stond keurig te wachten op me gepoetst en wel. Na de proefrit twijfelde ik toch of ik niet iets nieuwer wilde qua leeftijd. Toen zag ik de xc70 gen 3 staan. Alles werd aan de kant geschoven en deze mocht ik ook proefrijden. Hij zei nog neem je tijd. Bij terugkomst om te tafel gezeten en toen zijn we eruit gekomen. Keurig 3 maanden garatntie oo motor en transmissie en beurt er ook bij. Voorbeeld over transparant zaken doen met een fijn gevoel. Dikke aanrader.

We hebben een prachtige volvo gekocht bij de heer Albert krook, verder een nette gast bij de verkoop die aangeeft bepaalde zaken heel belangrijk te vinden. Zo wilde hij de auto niet zonder garantie pakket verkopen omdat hij gewoon alles goed wil doen zodat wij goed en vertrouwd een auto bij hem konden kopen. helaas bleken er bij de aflevering al bepaalde afspraken niet goed nageleefd. Hij gaf aan dat het gemakkelijk zelf te repareren / monteren was of bij een garage. Dan denk ik als het zo gemakkelijk is had het dan even geregeld. Auto wel mee genomen omdat we van ver kwamen. Gelijk na de eerste regenbuien begonnen zich een aantal problemen voor te doen. Dan bel je natuurlijk gelijk om deze zaken te bespreken. De heer Albert krook geloofd ons verhaal niet, door zijn vlotte babbel zijn er meerdere momenten dat ik aan mezelf ging twijfelen terwijl ik best wel een stukje kennis van auto's heb en door hoe hij zich opstelt hadden we bij voorbaat al een slecht onderbuikgevoel en ook echt het gevoel dat er iets niet klopt. We hebben aangegeven wat wij dachten dat het probleem was (verder geen diagnose gedaan want dat laat je door de garage doen waar je de auto heen brengt). Nadat de auto 3 weken bij hem heeft gestaan werd er helaas maar voor 1 van de 3 problemen een onderdeel zeer onkundig vervangen, dit konden we gelijk zien bij aankomst en hebben dit ook gelijk aangegeven dat het nieuwe onderdeel al weer los zit. De heer Albert krook zei dat we dit zelf wel even konden vastlijmen met seconde lijm. Dit klonk mij als zeer onprofessioneel advies en we werden met een kluitje in het riet gestuurd. De andere 2 problemen werd niet naar gekeken omdat hij het te druk had wat ook weer gewoon heel jammer is. Omdat we van ver kwamen hebben we de auto toch met een grote teleurstelling meegenomen en bleven de problemen zich voordoen en bellen Albert Krook wederom op. Weer worden we op bepaalde punten niet gelooft en blijft de heer Krook eromheen draaien. We komen weer op een punt dat je aan jezelf gaat twijfelen en hem gaat geloven omdat je het zelf niet met 100 procent weet en niet gaat verzinnen of liegen. Je komt er gewoon niet met hem uit omdat hij overal een weerwoord op heeft waarvan ik dacht dat deze zo uit de mouw van een snelle babbelaar werden geschud. Later hebben we alles geverifieerd bij meerdere specialisten en die ontkrachten zijn weerwoorden totaal en dit bevestigt dat ons eerdere gevoel dat dingen niet juist waren altijd heeft geklopt. Na een hoop gedoe wordt er toch aangegeven om een heel klein bedrag terug te geven maar omdat we dit niet eerlijk vonden en totaal niet tevreden zijn en buitenom gewoon heel erg teleurgesteld zijn in de heer Albert krook hebben we besloten om zijn geld niet meer te willen aannemen en inplaats daarvan een nette Review te schrijven hoe deze autoverkoper te werk gaat en zijn afspraken absoluut niet nakomt. Eindoordeel, Albert Krook heeft 2 gezichten. Bij verkoop van de auto ontzettend aardig en maakt veel beloftes en is heel overtuigend. Bij de aftersales is hij compleet het tegenovergestelde en word je niet geloofd en worden de problemen zeker niet opgelost of heel onkundig. ik zou er absoluut niet weer een auto kopen. En iedereen adviseren om er niet een auto te kopen. Wij hebben uiteindelijk 2000 euro bij een betrouwbare garage moeten betalen om de auto te laten repareren terwijl er voor een garantie Paket betaald is bij Albert Krook. En een goede leerschool is voor ons, koop een auto in de buurt bij een betrouwbare garage. Dan is het ook gemakkelijker om met de auto langs te rijden voor garantie

In april deze auto gekocht hiet bij Auto Krook. Vorige week thuis gekomen van mijn vakantie in Oostenrijk met een probleemloze auto vakantie. Deze Volvo S40 2.0 heeft ons veilig heen en weer gebracht +/- 4000KM (incl rondritjes daar).

Ondernemer onder ondernemer, zeer flexibel!

Покупали авто, всё быстро и цены низкие.

Eind maart vond ik mijn droom Volvo XC90 en gelijk contact gezocht met de verkoper en na wat vragen waarbij ik een heel goed en duidelijk antwoord kreeg. Direct een afspraak gemaakt om voor deze auto te komen kijken. Auto stond netjes klaar en verkoper maakte even netjes tijd voor mij. en ik mocht gewoon zelf even leuk een proefrit gemaakt. Ik was gelijk verkocht en deze auto gelijk gekocht. Zelfs een klein probleem met de accu werd netjes en snel verholpen. Een echte aanrader. Buitengewone goede service. Een echte aanrader. Top.

Exigeant dans le choix de mon véhicule, j’étais à la recherche d’un modèle bien précis depuis plusieurs mois. C’est avec joie que j’ai découvert exactement ce que je cherchais. Étant basé en France, j’ai contacté la société par téléphone, ravi d’apprendre qu’une employé maîtrisait la langue & a pu traduire ma demande. J’ai été particulièrement impressionné par les compétences du gérant : issu moi-même du milieu automobile, j’ai apprécié la pertinence de ses réponses, souvent anticipées avant même que je n’ai à poser certaines questions. À mon arrivée, le véhicule était déjà prêt pour l’essai, dès les 5 premières minutes, j’ai su tout de suite que j’allais repartir avec. La société s’est occupé de tout pour l’import de mon nouveau véhicule. Cela fait désormais plus de six mois que je possède le véhicule, et j’en suis pleinement satisfait. Il est dans un état remarquable, au point que je me demande parfois s’il ne sort pas directement de concession. Je tiens à remercier chaleureusement le responsable pour son accueil et son professionnalisme. C’est regrettable de ne pas retrouver ce niveau de service dans davantage de garages en France.

Daar ben ik weer met een nieuwe review. De enige echte “meester Mo”. Wat een mooi mens die Albert. Vorige week een ford focus gekocht hier. Omdat we haast hadden konden we niet wachten op een grondige inspectie en na een korte controle namen we de auto mee. De volgende dag hoorden we een schurend geluid bij de achterremmen. Albert gebeld en gevraagd of hij ons kon helpen. Wat een topper! Hij twijfelde geen seconde en zei dat ik op zijn kosten naar de garage mocht gaan. Vandaag bij de garage. De remschijven en blokken worden vervangen. Dit noem ik pas echte service en klantvriendelijkheid! Ik wil hem dan ook zeker bedanken via mijn review. Bij hem kun je rekenen op begrip en vriendelijkheid. Hier kun je met een gerust hart een auto kopen. Mooi dat zulke mensen nog bestaan.