Autoreparatiebedrijf • Hellevoetsluis
Is dit jouw bedrijf? Claim het
Autobedrijf P. Troost & Zonen, een écht familiebedrijf dat sinds 1974 staat voor betrouwbaarheid, persoonlijk contact en een ruime keuze aan occasions. Vanuit onze vestigingen in Hellevoetsluis, Spijkenisse en Rotterdam helpen wij dagelijks klanten uit heel Nederland aan hun ideale auto. Met meer dan 400 occasions op voorraad, is er bij ons altijd wat te vinden dat past bij jouw wensen en budget. Al onze auto's worden aangeboden met Bovag garantie, zodat je met een gerust hart de weg op kunt. Financiering nodig? Ook dat regelen we graag voor je. Naast de verkoop kun je bij ons terecht voor vakkundig onderhoud en reparaties aan uw auto. Wij combineren jarenlange ervaring met persoonlijke service, en denken altijd met je mee.
Christiaan Huygensweg 28, 3225 LD Hellevoetsluis
| Maandag | 8:00–18:00 |
| Dinsdag | 8:00–18:00 |
| Woensdag | 8:00–18:00 |
| Donderdag | 8:00–18:00 |
| Vrijdag | 8:00–18:00 |
| Zaterdag | 10:00–17:00 |
| Zondag | Gesloten |
Samenvatting gemaakt met AI op basis van de meest recente beoordelingen
Sommige klanten zijn zeer tevreden over de hulp en service die ze hebben ontvangen, waarbij ze specifieke medewerkers prijzen voor hun tijd en professionaliteit. Ze beschrijven de ervaring als prettig, soepel en betrouwbaar, en geven aan dat ze zeker terug zullen komen. Anderen melden echter teleurstellende ervaringen met de aankoop van occasions. Enkele klanten geven aan dat auto's die ze kochten, al snel gebreken vertoonden zoals een gat in de uitlaat, versleten remschijven en banden, of problemen met de koppakking, wat leidde tot onverwachte kosten. Ook wordt gemeld dat prijzen van auto's werden verhoogd na een eerdere afspraak, zonder dat de klant hierover werd geïnformeerd. Er zijn ook klachten over misleidende informatie over de uitvoering van auto's en een gebrek aan coulance bij problemen.
3,9
Op basis van 546 beoordelingen
M. Slaapfeestjes
4 weken geleden
E. Jongenelen
4 weken geleden
M. Muizer
1 maand geleden
2 jaar terug auto gekocht blijkt afgeragd zat een gat in de uitlaat al bij verkoop, remschijven al zo goed als versleten als ook de banden! Terugbellen kennen ze niet na klachten gemeld te hebben .... we bellen u terug Inmiddels genoeg geld uitgegeven om alles te vervangen Ok 2e hands kan er iets mis zijn maar dit nog nooit met een auto meegemaakt en nog niet eens veel kilometers GA JE SCHAMEN
M. Broersen
1 maand geleden
Keurig te woord gestaan
C. Van den dries
1 maand geleden
Zeer prettig geholpen door Humphrey. Nam de tijd en heeft er voor gezorgd dat we de auto snel konden rijden. Auto rijdt geweldig! En wij komen in de toekomst zeker terug:)
S. Lievestro
2 maanden geleden
Vlak voor we op vakantie gingen begaf mijn auto het. Naar Troost Hellevoetsluis voor een andere. Echt enorm (ENORM!) goed geholpen door Howard de Best. De vakantie zit er inmiddels op – auto rijdt super
W. Visser
2 maanden geleden
Ik heb 's ochtends gebeld voor een Kia Niro. In de middag kom ik daar en is de prijs 2000 euro verhoogd. Een prijsfout, zegt men. Als je weet dat er iemand komt voor een Niro, maar de prijs is anders, dan bel je die potentiële klant even lijkt me. Dat is niet gebeurd. Verder excuses gekregen, maar geen enkele eurocent van coulance. Zelfs geen glas water aangeboden gekregen. Toevoeging na reactie: De prijs stond een dag eerder ook verkeerd. Niet alleen sochtends. Ik heb het bouwjaar van de auto gemeld aan de telefoon, uit dat jaar staan er inderdaad 3. Als er dan iets verandert bij een van die, is bellen toch een kleine moeite. Een redelijk aanbod? Dat was: Dit is de prijs, daar kunnen we niets aan doen. Hij is 2000 euro duurder, punt. We doen daar niets mee. En de inruil die geboden is, was gewoon gemiddeld.
Reactie van de eigenaar
Beste Wilco, Nogmaals onze excuses dat er sochtends een verkeerde prijs bij geeft gestaan, dit hebben we binnen 1 uur hersteld. In de tussen heb je telefonisch een collega gesproken die niet op de hoogte was van de verkeerde prijs online omdat we dit nogmaals binnen het uur weer hebben hersteld. Dus toen jij langs kwam was de prijs op onze website al lang aangepast. Er is door jou nooit aangegeven dat je voor die specifieke Kia E-Niro langs kwam. Je kwam kijken voor een E-Niro waar we er op dit moment wel 4 van hebben staan. Bij aankomst hebben we samen nog geprobeerd het eens te worden en hebben we je een net voorstel gedaan alleen scheelde het teveel met wat jij wilde bij betalen, dat kan helaas gebeuren. Het is jammer dat wanneer er s'ochtends een fout binnen het uur wordt hersteld, en je zelf ook niet duidelijk bent voor welke Kia E-Niro je zegt langs te willen komen dit resulteert in een 1 ster voor ons. Met vriendelijke groet, Autobedrijf P.Troost Ter aanvulling op je reactie: Dat is niet waar de auto heeft echt pas sinds 15 Juli online gestaan en de prijs is nogmaals binnen het uur aangepast. Daarbij was de collega die je telefonisch hebt gesproken niet op de hoogte dat die een uur verkeerd online heeft gestaan omdat dit ook direct werd aangepast. Dus dit was gewoon een verkeerde samenloop van omstandigheden. De Kia E-Niro werd overigens een dag later de 16e verkocht. Voor de "normale" prijs! Ik snap dat je baalt en dat je voor de te goedkope prijs graag had willen kopen maar de auto's online prijzen gebeurt allemaal handmatig en soms wel met tien tegelijk. We praten het niet goed, we hadden ook liever niet gehad dat die heel even voor een te goedkope prijs online heeft gestaan en daarom ook onze oprechte excuses alleen direct een 1 ster review plaatsen vinden we niet terecht. We kijken desondanks toch graag hoe we dit alsnog samen kunnen oplossen. Zou je ons een bericht of je telefoonnummer willen sturen naar [email protected]? Met vriendelijke groet, Autobedrijf P.Troost
A. dagli
3 maanden geleden
OPFELET! Range Rover velar zogenaamde R-Dynamic gekocht bij deze dealer, wat het eigenlijk niet is, maar alleen de uiterlijk heeft! Meerdere keren nagevraagd of het echt de uitvoering heeft en elke keer horen we JA. Op de dag van ophalen vragen we of wij een document kunnen krijgen waar het op vermeldt staat. nog een keer en zeggen ze als het geen Rdynamic is zullen we kijken hoe we tot een oplossing komen... vandaag krijg ik een mail met wij hebben geconstateerd dat de auto geen rdynamic fabriek af is, maar wel als r dynamic hebben geadverteerd. Dit betekend niet dat de auto de uitvoering dient te hebben en tot nu toe alleen over de uitstraling hebben gesproken en niet de uitvoering. Welke iq zal dit zijn? Geen rdynamic maar zo adverteren omdat het de uitstraling heeft? Ik raad iedereen aan voordat jullie een auto kopen hier eerst kentekencheck moeten doen via chassisnummer en bij de originele dealer om fabriek af document vragen. Zo heb ik weer geleerd dat ookal ben je lid van bovag niet elke garage betrouwbaar is!
L. Fares
3 maanden geleden
Helaas kijk ik met een teleurgesteld gevoel terug op mijn aankoop bij dit autobedrijf. Vanwege mijn budget heb ik ervoor gekozen om geen afleverpakket of extra garantie af te nemen. Dat was mijn eigen keuze. Wel is mij tijdens de verkoop meerdere keren verteld dat ik me geen zorgen hoefde te maken en dat ik altijd contact kon opnemen als er iets zou zijn. Tot mijn verbazing verscheen al drie dagen na aankoop, terwijl ik nog geen 100 kilometer had gereden, een onderhoudsmelding op het dashboard. Ik begrijp dat een tweedehands auto onderhoud nodig kan hebben, maar ik had verwacht dat dit vooraf duidelijk zou zijn gecommuniceerd. Toen ik hierover contact opnam, kreeg ik eerst een e-mail waarin vooral werd benadrukt dat de auto zonder garantie was verkocht. Dat vond ik geen klantvriendelijke reactie, omdat ik op dat moment niet eens vroeg om een gratis reparatie. Ik wilde alleen melden wat ik had geconstateerd en advies vragen. Pas nadat ik aangaf dat ik de toon van de e-mail ongepast vond, werd er constructiever gereageerd en mocht ik een afspraak maken bij de werkplaats. Daar werd wel aangegeven dat er kosten aan verbonden zijn. Daarnaast had ik tijdens het aankoopproces het gevoel dat er miscommunicatie was tussen verschillende collega’s. Er werden verschillende dingen gezegd en niet iedereen leek op de hoogte van de gemaakte afspraken. Dat gaf mij achteraf het gevoel dat de communicatie intern niet op orde was en dat ik de auto mogelijk voor een lagere prijs had kunnen meenemen als alles duidelijk was geweest. Uiteindelijk heb ik door de manier waarop mijn vragen zijn afgehandeld besloten om geen gebruik meer te maken van de werkplaats van dit bedrijf. Jammer, want het vertrouwen dat tijdens de verkoop werd uitgesproken, kwam voor mij na de aankoop niet terug in de manier waarop mijn vragen werden behandeld. Ik hoop dat het bedrijf in de toekomst duidelijker communiceert en klanten die kort na aankoop met een vraag komen wat meer begrip en begeleiding biedt.
B. V
3 maanden geleden
Ik moest 3 banden vervangen, werd snel geholpen! Top! Zelfs met code rood hitte behulpzaam
Heb je een van deze beoordelingen geschreven en wil je dat we hem verwijderen?
Vertel over je ervaring bij Bovag Autobedrijf P.Troost & Zonen Hellevoetsluis. We controleren elke beoordeling voordat we die publiceren.
Maandag t/m vrijdag: 8:00–18:00; zaterdag: 10:00–17:00; zondag: gesloten.
Nee, volgens de gepubliceerde openingstijden is het op zondag gesloten.
Het is beoordeeld met 3,9 van de 5 op basis van 546 beoordelingen, en 74 % geeft 4 of 5 sterren.
Christiaan Huygensweg 28, 3225 LD Hellevoetsluis.
Je kunt 0181 312 366 bellen.
De openingstijden komen uit de openbare vermelding van elk bedrijf en kunnen op feestdagen afwijken.