Autoreparatiebedrijf • Leiden
Is dit jouw bedrijf? Claim het
U bent nog steeds op de juiste plek. Den Elzen Autoschade is nu Werksta Autoschade. Zelfde team. Zelfde service. Nieuwe naam. Gevolgen van een aanrijding of een kras op uw auto zijn altijd erg vervelend. Bij schadeherstelbedrijf ABS Autoherstel Werksta kunt u terecht voor vakkundig schadeherstel. Wij zorgen ervoor dat u snel weer veilig en vertrouwd de weg op kunt.
Harteveltweg 2, 2314 XX Leiden
| Maandag | 8:00–17:30 |
| Dinsdag | 8:00–17:30 |
| Woensdag | 8:00–17:30 |
| Donderdag | 8:00–17:30 |
| Vrijdag | 8:00–17:30 |
| Zaterdag | Gesloten |
| Zondag | Gesloten |
Samenvatting gemaakt met AI op basis van de meest recente beoordelingen
Klanten prijzen de uitstekende service en het vriendelijke personeel van ABS Werksta Leiden. Meerdere recensenten benadrukken de goede communicatie en het meedenken van het team. Zo werd een klant geholpen met een kras op de auto die gratis en snel werd verholpen. Een andere klant kon zelfs iets eerder zijn auto ophalen dan afgesproken. Een enkele klant meldt echter een teleurstellende ervaring waarbij het herstel na schade niet volledig volgens afspraak was uitgevoerd en er problemen waren met de communicatie. Desondanks geven de meeste klanten aan zeer tevreden te zijn over het geleverde werk en de professionele aanpak.
4,9
Op basis van 319 beoordelingen
M. Stols
2 weken geleden
Great service from the team. Really good advise and great attention to detail
A. Tuza
1 maand geleden
Helaas een zeer teleurstellende ervaring met ABS Werksta Leiden. Mijn auto is daar na een schade die volledig door de tegenpartij was erkend en via de verzekering werd afgehandeld, voor herstel gebracht. Vooraf zijn duidelijke afspraken gemaakt over de werkzaamheden. Helaas bleek na het ophalen dat het herstel niet volledig volgens afspraak was uitgevoerd en dat er nog meerdere punten waren die niet goed waren opgelost. Dit heb ik direct gemeld en ik heb ABS Werksta vervolgens voldoende gelegenheid gegeven om dit netjes op te lossen. Helaas schort het vooral aan communicatie, opvolging en het nakomen van gemaakte afspraken. Er worden toezeggingen gedaan, maar vervolgens wordt daar niet op teruggekomen en blijft een concrete oplossing uit. Dat vind ik bijzonder teleurstellend, zeker bij een schadeherstel waarbij de afhandeling via de verzekering volledig geregeld was. Je mag als klant verwachten dat gemaakte afspraken worden nagekomen en dat eventuele problemen na het herstel serieus en voortvarend worden opgepakt. Mijn vertrouwen in ABS Werkstra Leiden is hierdoor helaas verdwenen. Ik zie mij daarom genoodzaakt om het resterende herstel elders te laten uitvoeren en verdere stappen te ondernemen. Jammer, want met goede communicatie en het nakomen van afspraken had deze situatie eenvoudig en netjes opgelost kunnen worden.
R. de Boer
1 maand geleden
Superfijn geholpen door Chris. Er zat opeens een kras op de auto. Even langs gegaan en kon meteen verholpen worden, gratis zelfs. Fijne zaak!
D. Postma
1 maand geleden
Wij kwamen wat laat aan, zo rond 17:15 terwijl de winkel om 17:30 zou sluiten. Wij hadden 3 kleine krasjes die zichtbaar waren op de auto. De medewerker was heel vriendelijk en behulpzaam. Hij heeft toen vrijwel alle schade snel en mooi weggepoetst zonder hier een prijs aan te hangen. Heeft onze dag echt gemaakt. Raad het bedrijf ten zeerste aan! Wij gaan hier zeker vaker terugkomen mocht dit nodig zijn.
Reactie van de eigenaar
Beste Davind, Wat fijn om te lezen dat onze collega jou, ondanks het late tijdstip, toch nog heeft kunnen helpen. Service zit vaak in dit soort kleine dingen, en we zijn blij dat we jouw dag een stukje beter hebben kunnen maken. Bedankt voor de aanbeveling en het vertrouwen. We staan uiteraard graag weer voor je klaar als dat nodig is.
R. Leuering
2 maanden geleden
Volgens afspraak diverse kleine deukjes laten verwijderen. Echt perfect uitgevoerd.👍👍👍
J. Smit
2 maanden geleden
Mooi werk geleverd en prettig te woord gestaan. Kon zelfs op verzoek de auto iets eerder ophalen door conflict in de agenda.
Reactie van de eigenaar
Beste Jasper, Wat leuk om te lezen, bedankt voor je positieve woorden! Fijn dat je prettig bent geholpen en tevreden bent met het resultaat èn snelheid.
C. ottens
2 maanden geleden
K. Huijsmans
2 maanden geleden
Zeer goede service. Vriendelijk personeel
O. Kruming
2 maanden geleden
Ik belde vanochtend met de vraag of er misschien even tijd was om naar mijn auto te kijken, omdat de bumper dreigde af te vallen. Ik mocht direct langskomen. Wat een grote, nette en professionele garage! Een van de medewerkers (Chris - excuses als ik het verkeerd spel) kwam meteen kijken en heeft alle boutjes van de bumper weer goed vastgezet. Hij nam zelfs de moeite om de lijmresten van de plakband waarmee de bumper tijdelijk vastzat netjes te verwijderen. Ondertussen kon ik rustig wachten met een kopje koffie. Toen ik eindelijk de moed had verzameld, vroeg ik of hij me misschien ook wilde helpen zoeken naar mijn ring en een oortje die ik ruim een half jaar geleden ergens in de auto was kwijtgeraakt… Tot mijn enorme verbazing had hij ze allebei binnen een paar minuten gevonden. Ik was zó blij! Het gekste / mooiste moest toen nog komen: ik hoefde helemaal niets te betalen. Hoe vaak ik het ook vroeg, het antwoord was: "We zijn al blij als jij zo blij bent." Ik stond oprecht met tranen in mijn ogen. Na een paar moeilijke maanden betekende deze vriendelijkheid ontzettend veel voor mij. Jullie hebben niet alleen mijn auto geholpen… maar ook mijn vertrouwen in de mens. Vanaf nu ga ik nergens anders meer heen voor de reparaties. Jullie krijgen van mij geen 10/10, maar 100/10. Heel erg bedankt! P.S. Hopelijk waren de taartjes lekker!)
Reactie van de eigenaar
Beste Olga, Wat een prachtige en hartverwarmende review om te ontvangen! Bedankt voor de mooie woorden. We zijn blij dat Chris je goed heeft geholpen en dat we niet alleen de auto, maar ook je dag een stukje mooier hebben kunnen maken. Deze waardering betekent enorm veel voor ons. En ja, de taartjes waren heerlijk!
Haradahold
3 maanden geleden
Heb nu 3 keer een zeer goede ervaring gehad met dit bedrtijf. Ze hebben mijn auto een tijd terug zeer professioneel gerepareerd en ben vandaag wederom erg goed geholpen door Chris. Ze nemen de tijd en leggen de zaken helder uit. Thanks mannen!!
Reactie van de eigenaar
Ontzettend bedankt voor het vertrouwen dat je al lange tijd in ons hebt. Weet, dat als er iets is, we graag voor je klaar staan.
Heb je een van deze beoordelingen geschreven en wil je dat we hem verwijderen?
Vertel over je ervaring bij ABS Werksta Leiden (voorheen Den Elzen). We controleren elke beoordeling voordat we die publiceren.
Maandag t/m vrijdag: 8:00–17:30; zaterdag en zondag: gesloten.
Nee, volgens de gepubliceerde openingstijden is het op zondag gesloten.
Het is beoordeeld met 4,9 van de 5 op basis van 319 beoordelingen, en 97 % geeft 4 of 5 sterren.
Harteveltweg 2, 2314 XX Leiden.
Je kunt 071 541 0320 bellen.
De openingstijden komen uit de openbare vermelding van elk bedrijf en kunnen op feestdagen afwijken.