Autoreparatiebedrijf • Beverwijk
Is dit jouw bedrijf? Claim het
Verkoopt gebruikte Volvo's afkomstig van de dealer. Goed onderhouden en met garantie . Levert ook onderhoud aan Volvo's. Let op: Werkplaats op zaterdag gesloten.
Wijkermeerweg 99, 1948 NV Beverwijk
| Maandag | 9:00–18:00 |
| Dinsdag | 9:00–18:00 |
| Woensdag | 9:00–18:00 |
| Donderdag | 9:00–18:00 |
| Vrijdag | 9:00–18:00 |
| Zaterdag | 10:00–16:00 |
| Zondag | Gesloten |
Samenvatting gemaakt met AI op basis van de meest recente beoordelingen
Bij Welovo, een garage die zich specialiseert in Volvo's, zijn de meningen van klanten verdeeld. Sommige klanten prijzen de goede reparaties en het feit dat er geen onnodige kosten worden gemaakt. Zij geven aan dat afspraken worden nagekomen en dat er ruim de tijd wordt genomen voor advies en proefritten. Een klant meldt zelfs dat na een maand nog kosteloos reparaties werden uitgevoerd, waaronder aan de automaat. Anderen ervaren echter lange wachttijden voor APK of reparaties, en vinden dat er niet altijd vooraf wordt gebeld over te maken kosten. Enkele klanten beschrijven een gebrek aan gastvrijheid en onvriendelijkheid bij het personeel. Er zijn ook meldingen van auto's die na de garantieperiode defect raken, of van gebreken die na een reparatie zijn ontstaan. Sommige auto's in het aanbod worden als matig onderhouden beschreven, met incomplete onderhoudshistorie.
3,8
Op basis van 234 beoordelingen
Urlus
1 maand geleden
Leuke snoepwinkel als je van oudere modellen Volvo houdt. Alleen rond gekeken. Wel vriendelijk te woord gestaan.
Reactie van de eigenaar
Dank voor je positieve review !
G. Schenk
2 maanden geleden
Kort na mijn garantie (minder dan 1 maand) meerdere dingen zoals accu, dynamo en nog paar dingen defect Slecht en onvriendelijk kom hier nooit meer!!
Reactie van de eigenaar
Beste Gerrit, Vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent. Wij nemen klachten serieus, maar kunnen onder de naam Gerrit Schenk geen aankoop, werkplaatsbezoek of eerdere correspondentie in onze administratie vinden. Mogelijk is de auto op naam van iemand anders gekocht. Bij iedere verkoop leggen wij de garantie, de looptijd en wat daaronder valt duidelijk schriftelijk vast. Aan garantie zit een afgesproken termijn, maar ook na afloop daarvan zijn wij altijd bereid een klacht serieus te onderzoeken. Eerst moet worden vastgesteld wat er precies defect is en wat de oorzaak daarvan is. Daarna kunnen we bespreken wat een passende en redelijke oplossing is. Wilt u daarom contact met ons opnemen via 0251-441360 of [email protected] en het kenteken of factuurnummer doorgeven? Als de auto op naam van iemand anders staat, vragen wij de geregistreerde koper om contact met ons op te nemen. Dan kunnen wij de situatie zorgvuldig uitzoeken en proberen samen tot een oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Team Welovo
M. B (Max Motorcyclist)
2 maanden geleden
Ik was hier met interesse voor een V70, na enige twijfel toch maar besloten een keer te gaan kijken ivm het ruime aanbod. Wat vooraf deed twijfelen werd alleen maar bevestigd tijdens het bezoek. Auto's met behoorlijk hoge kilometerstand in het aanbod. Deze staan er matig tot redelijk onderhouden bij. Vaak zonder of met incomplete onderhoudshistorie. De verkoper (Martijn) weet eigenlijk niets van de auto's want het zijn er zoveel... En ze verkopen toch wel. Bij de vraag welke dan de beste technische staat heeft, eindelijk een eerlijk antwoord. Ook als ie het wist zou hij dat niet zeggen want ze moeten allemaal verkocht en zijn allemaal even prima. Uiteindelijk het oog laten vallen op een V70 met origineel NL kenteken en redelijk uitziend onderhoudsboekje. Proefrit gemaakt waarbij de auto best goed reed, op een deel van de versnellingsbak na. Dit was geen enkel probleem en zou worden opgelost indien nodig en besproken de auto te laten keuren. Over de prijs valt niet te praten, ook niet bij gebreken aan de semiautomaat. Eenmaal thuisgekomen een en ander nog eens overdacht. Op basis daarvan afgezien van koop. De nonchalante houding en algehele mate van desinteresse van Martijn in de producten die hij moet verkopen stond mij al tegen. Met de kans op een miskoop als een semiautomaat bak hapert was een slechte ervaring compleet. Na het lezen van diverse andere reviews besloten mijn negatieve ervaring ook maar te delen.
Reactie van de eigenaar
Beste Marcel, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Jammer dat je bezoek niet heeft geleid tot het vertrouwen dat je zocht. Bij We Lovo zijn wij gespecialiseerd in gebruikte Volvo’s, vaak met een hogere kilometerstand. Daarom vinden wij het juist belangrijk dat klanten alle gelegenheid krijgen om een auto uitgebreid te bekijken, een proefrit te maken en – zoals ook in jouw geval – een onafhankelijke aankoopkeuring te laten uitvoeren voordat zij een beslissing nemen. Tijdens de proefrit gaf je aan een opmerking te hebben over de automaat. Wij hebben direct aangegeven dat wij dit, indien nodig, vóór aflevering zouden oplossen. Omdat je uiteindelijk hebt besloten de auto niet te kopen, is het daar niet meer van gekomen. Het spijt ons dat je onze manier van communiceren als nonchalant hebt ervaren. Dat is zeker niet de indruk die wij willen achterlaten. We nemen je feedback serieus en gebruiken deze om ons verder te verbeteren. Wij wensen je veel succes bij het vinden van een Volvo die volledig aan je verwachtingen voldoet. Met vriendelijke groet, Team We Lovo
C. van Duin
2 maanden geleden
Vanochtend vanuit Bussum motorritje gemaakt om een V70 te bekijken. Prima ontvangst en er werd ruim de tijd genomen om mij te adviseren, proefritje gemaakt en daarna zaken gedaan. Ik herken sommige negatieve reacties in het geheel niet. Het is gewoon een prima zaak met eerlijke mensen. Gewoon doen!
Reactie van de eigenaar
Beste Cees dank voor je review. En veel veilige km toe gewenst Het We Lovo team
M. Almer
3 maanden geleden
Reactie van de eigenaar
Dank voor review!
antjeeh
4 maanden geleden
Goede reparaties!
Reactie van de eigenaar
Dank voor je review ! Het We Lovo team
J. Weel
5 maanden geleden
Ten eerste duurt het te lang voordat je je auto terug hebt van de APK of reparatie. Ik ben nu 2x geweest en 2x de hele dag mijn auto kwijt, terwijl bij andere garages je meestal op de hoogte wordt gehouden hoe lang het ongeveer duurt. Ook wanneer er iets wordt gevonden en moet worden gerepareerd wordt er niet eerst even gebeld of ik het er mee eens ben. Want wat indien niet? Dus heel raar. Daarnaast gevraagd om iets te repareren en hebben ze gewoon helemaal niet gedaan. De 1e keer m’n auto daar gebracht kreeg ik hem terug met andere gebreken die er daarvoor nog niet waren. Zeiden ze: doen we niks aan. Laatste keer dat ik er was (10 april) vond ik nog koffievlekken over mijn bestuurderskant portier. Weet zeker dat het niet van mij was, want had net die auto bloedig schoon gemaakt. Ook de communicatie met de planner van de garage is beroerd. Geen begrip voor de klant en mijn gegronde klachten. Al met al beroerde garage!
Reactie van de eigenaar
Beste Jasper Dank voor uw review. Jammer om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Tijdens de APK op 10 april bleek dat een veer defect was. Zonder vervanging konden wij de auto helaas niet goedkeuren. We begrijpen dat u hierover vooraf gebeld had willen worden; normaal gesproken doen wij dit ook. In dit geval hebben wij het direct met u besproken en een oplossing aangeboden. Wij werken met een planning en nemen contact op zodra een auto gereed is. Wanneer een auto eerder wordt opgehaald, kan het voorkomen dat deze nog niet klaar is. De door u gevraagde reparatie (bumperstrip) hebben wij niet meer kunnen uitvoeren omdat u aangaf de auto direct mee te willen nemen. Dit lossen we uiteraard graag alsnog voor u op. Tot slot: wij drinken geen koffie in auto’s van klanten en herkennen dit punt dan ook niet. Wij nemen uw feedback serieus en blijven onze communicatie verbeteren. Met vriendelijke groet, We Love Volvo
R. Fox
5 maanden geleden
B. scholten
7 maanden geleden
Neemt enkel Volvo in. Dus als je met een ander merk komt als inruil moet het wel interessant zijn.
W. Mantel
7 maanden geleden
Heb je een van deze beoordelingen geschreven en wil je dat we hem verwijderen?
Vertel over je ervaring bij Welovo. We controleren elke beoordeling voordat we die publiceren.
Maandag t/m vrijdag: 9:00–18:00; zaterdag: 10:00–16:00; zondag: gesloten.
Nee, volgens de gepubliceerde openingstijden is het op zondag gesloten.
Het is beoordeeld met 3,8 van de 5 op basis van 234 beoordelingen, en 72 % geeft 4 of 5 sterren.
Wijkermeerweg 99, 1948 NV Beverwijk.
Je kunt 023 620 1000 bellen.
De openingstijden komen uit de openbare vermelding van elk bedrijf en kunnen op feestdagen afwijken.